Dasar Privasi 12joker
Perlindungan Data Anda

Pengenalan

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 12joker ("kami", "platform", "12joker") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web 12joker.run serta menggunakan perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan mendaftarkan akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.

12joker beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan komited untuk memastikan maklumat peribadi pemain dilindungi mengikut piawaian keselamatan data yang diiktiraf. Dasar ini disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris untuk kemudahan pemain Malaysia.

Maklumat Yang Dikumpul

12joker mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah: semasa pendaftaran akaun, semasa proses deposit dan pengeluaran, semasa anda menggunakan perkhidmatan sokongan pelanggan, dan melalui data perlayaran automatik apabila anda mengakses laman web kami.

Kategori maklumat yang mungkin dikumpul termasuk:

• Maklumat Pengenalan Diri — nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau dokumen identiti yang berkaitan, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Maklumat Kewangan — butiran berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan aset kripto (USDT, BTC, ETH), serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran.
• Data Teknikal — alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, data log akses dan maklumat sesi.
• Data Aktiviti Permainan — rekod permainan, sejarah pertaruhan, bonus yang digunakan dan aktiviti akaun secara keseluruhan.
• Komunikasi — sebarang surat-menyurat antara anda dan pasukan sokongan pelanggan 12joker, termasuk log live chat dan e-mel.

Penggunaan Maklumat

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan log masuk ke akaun 12joker.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram serta akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan berkaitan pelesenan perjudian antarabangsa.
• Menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus dan kemas kini platform kepada anda — dengan syarat anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya.
• Meningkatkan fungsi, reka bentuk dan pengalaman pengguna di platform 12joker berdasarkan data penggunaan.
• Menjalankan analisis dalaman bagi tujuan perancangan perniagaan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Perkongsian dan Pendedahan Data

12joker mengambil pendirian yang jelas: maklumat peribadi anda bukan untuk dijual atau dikongsi secara sewenang-wenangnya. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana pendedahan maklumat menjadi perlu:

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga — kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pemprosesan pembayaran, pembekal penyelesaian keselamatan dan rakan kongsi teknologi yang terlibat secara langsung dalam pengendalian platform. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang — apabila diwajibkan oleh mahkamah, badan kawal selia atau pihak berkuasa yang mempunyai kuasa undang-undang yang sah, 12joker akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Pencegahan Penipuan — dalam kes yang melibatkan aktiviti penipuan yang disyaki atau penyalahgunaan platform, maklumat berkaitan boleh dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pindahan Perniagaan — sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan, data pengguna mungkin menjadi sebahagian daripada aset yang dipindahkan, tertakluk kepada perlindungan privasi yang berterusan.

Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat peribadi pemain, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan keselamatan berterusan terhadap ancaman siber dan percubaan akses tidak sah.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan maklumat bebas.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data.

Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform 12joker, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan — anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Menarik Balik Kebenaran — bagi pemprosesan data yang berdasarkan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.
• Hak Membantah — anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Penggunaan Kuki

12joker menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi laman web dan pengalaman pengguna. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

• Kuki Penting — diperlukan untuk operasi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Fungsi — membantu kami mengingati keutamaan anda seperti bahasa paparan dan tetapan akaun.
• Kuki Analitik — digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Prestasi — membantu kami menilai prestasi halaman dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan peningkatan.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyekat kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform 12joker.

Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform 12joker mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri. 12joker tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga tersebut.

Pembekal permainan yang bekerjasama dengan 12joker mungkin mengumpul data permainan melalui platform mereka sendiri. Pengumpulan data ini dikawal oleh dasar privasi pembekal masing-masing, walaupun kami memastikan setiap kerjasama mematuhi standard perlindungan data yang ditetapkan.

Tempoh Penyimpanan Data

12joker menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Selepas akaun ditutup, kami mungkin menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan berkenaan, khususnya berkaitan transaksi kewangan dan rekod pematuhan.

Setelah tempoh penyimpanan yang diwajibkan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur pengurusan data kami yang selamat.

Pindaan kepada Dasar Privasi

12joker berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform atau melalui e-mel.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 12joker selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 12joker mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.